نحوه خرید به چه صورت می باشد؟

جهت خرید می توانید به دو روش عمل نمایید ۱-کارت به کارت ۲-خرید از طریق فروشگاه اینترنتی شرکت www.shop.parsnets.ir پس از خرید با استفاده از روش اول ، رسید خرید ، آدرس کامل پستی به همراه کد پستی را از طریق واتساپ ارسال نمایید.

پکیج نرم افزار شامل چه اقلامی می باشد؟

پکیج نرم افزار حاوی سی دی نرم افزار ، قفل سخت افزاری ، کارت گارانتی و کارت شماره سریال محصول می باشد.

نصب نرم افزار چگونه انجام می شود؟

برای اولین بار توسط کارشناسان ما نصب ، ورود تعرفه ها و آموزش انجام می پذیرد

نرم افزار دارای قفل سخت افزاری یا نرم افزاری است؟

برای نرم افزار قفل سخت افزاری در نظر گرفته شده است، این قفل به منزله لایسنس استفاده از نرم افزار است.

در صورت مفقود شدن و یا خراب قفل سخت افزاری چه باید کرد؟

در صورتیکه قفل دچار اشکال شده باشد با قفل سالم تعویض میگردد، اما در صورت مفقودی هزینه یک نسخه جدید نرم افزار دریافت خواهدشد.

نرم افزار بر روی چه سیستمهای عامل قابلیت اجرا دارد؟

بر روی تمامی ویندوز های ایکس پی تا ۱۰ قابلیت اجرا دارد

اگر هنگام کار با نرم افزار به مشکل برخورد کردیم باید چکار کنیم؟ آیا باید برای رفع مشکل هزینه ایی بدهیم؟

اگر نرم افزار دارای ایراد باشد شرکت متعهد است که به صورت رایگان ، آن را برطرف نماید.اما اگر قرار بر افزودن قابلیت به نرم افزار باشد ، پس از امکان سنجی و برآورد هزینه انجام می گردد.

خدمات پشتیبانی چگونه انجام می شود؟

به دو طریق تلفنی و ریموت هر یک از حالت ها متناسب با نیاز تعیین می گردد

اگر مشتری خواسته ایی داشته باشد که در نرم افزار وجود نداشته باشد، چه باید کرد؟

دو حالت دارد اگر خواسته مشتری عمومی باشد و باعث ارتقاء نرم افزار شود هیچ هزینه ایی در بر نخواهد داشت و بصورت رایگان در نرم افزار تعبیه می شود، اما اگر خواسته مشتری خاص باشد یعنی برای دیگر مشتریان کاربرد نداشته باشد هزینه آن برآورد میگردد و در صورت تایید کارفرما اجرا و در نسخه جدید در اختیار ایشان قرار داده می شود.

آیا می توانم نرم افزار خانه بازی را روی چند کامپیوتر نصب کنم؟

آیا می توانم نرم افزار هلو را روی چند کامپیوتر نصب کنم؟ خیر با توجه به اینکه نرم افزار با قفل سخت افزاری ارائه می شود مالکیت آن در اختیار مشتری است و امکان نصب به روی چند سیستم وجود دارد اما با توجه به اینکه تنها یک قفل به مشتری داده می شود فقط روی یک کامپیوتر بصورت همزمان امکان اجرا وجود دارد.